30 años de PRL en España Empresas que dejan huella Para albergar esta estructura, General Optica pone a disposición del público en general más de 300 centros de óptica y audiología en España y Portugal, dotados de las tecnologías más modernas y con servicios personalizados para cada paciente. Servicio integral de protección ocular y auditiva El servicio integral de protección ocular y auditiva, totalmente orientado a la salud en el ámbito laboral, pone a disposición de empresas y distribuidores un servicio global que abarca todas las interacciones derivadas de la prescripción de un equipo de protección individual El servicio visual personalizado nos permite adaptarnos a las necesidades visuales de cada persona en función de su edad y sus hábitos y facilita seguimientos vinculados a la prevención anticipándonos a los riesgos de la salud visual derivados de la edad. Nuestro programa ‘Privilege’, que contiene el programa de garantías más completo del sector, nos permite personalizar la relación con nuestros clientes aportándoles propuestas comerciales de su interés y beneficios asociados como el reembolso de parte de sus compras. Y así un amplio catálogo de productos y servicios, todos orientados a la satisfacción de nuestros clientes. Relaciones comerciales con los clientes En el campo de la salud visual y auditiva, General Optica mantiene relaciones comerciales con sus más de 5.000.000 de clientes de forma directa y de forma corporativa con más de 3.000 empresas a las que le proporciona equipos de protección individual y otra serie de productos de interés común. También mantiene una estrecha relación con fundaciones y asociaciones con las que colabora en el cuidado de la salud visual de las personas más necesitadas, poniendo a su disposición profesionales y productos que ayudan a mejorar la vida de las personas. En el marco de la orientación al cliente, General Optica pone todo su foco en el asesoramiento personalizado en tienda para encontrar la mejor solución óptica o auditiva, el seguimiento posventa gratuito, incluyendo adaptaciones, ajustes y revisiones periódicas, todo ello estructurado sobre completos programas de formación continua para nuestro equipo profesional, garantizando una atención experta y actualizada. Contenido educativo en canales digitales Dentro de la estrategia de formación y vinculado a la prevención, no nos olvidamos de las personas y para ello divulgamos a través de nuestras RRSS contenido educativo en canales digitales, con consejos sobre cuidado visual y auditivo. Por último, y no menos importante, hablamos de la sostenibilidad. General Optica colabora con proveedores responsables y tenemos establecidas robustas políticas internas para reducir el impacto ambiental, siempre con el objetivo de cumplir con esa delicada ecuación que incluye el beneficio económico, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social. / Mayo-Junio 2025 69
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